Det norska logistikföretaget Profrakt använder AI Connect för att hämta data, skapa transaktioner och lösa uppgifter direkt via chatten.

För Profrakt har AI snabbt blivit väldigt mycket mer än bara ett analysverktyg. Genom att koppla Business NXT till Claude via AI Connect kan medarbetarna hämta information, skapa fakturor, följa upp ärenden och utföra uppgifter direkt i en konversation med AI:n.

Tidigare behövde de göra det mesta av detta via olika skärmbilder och system. Nu samlas information från ERP, CRM, kundservice och andra datakällor i en och samma gemensamma arbetsyta.

– Vi har gått från UI-baserade interaktioner till att använda Claude och andra AI-verktyg för att hitta svar, hämta rapporter och utföra uppgifter, berättar CFO Alexander Kvammen.

Enligt Profrakt handlar vinsten mycket om tidsbesparingar, men också om mer engagerade och intresserade anställda. ERP-datan har blivit mer tillgänglig för fler i organisationen och skapat ett helt nytt engagemang kring företagets kärnsystem.

– ERP har blivit kul att jobba med! Fler vill vara med och bidra, och vi jobbar på ett helt annat sätt än vi gjorde för bara några månader sedan, säger COO Martin Nordvold.

För Profrakt handlar AI Connect till stor del om att användarna inte längre behöver gå in i ERP-systemet för att hitta svaren. Istället har ERP-systemet blivit tillgängligt genom ett verktyg de redan använder dagligen. 

‍Se videon och hör mer om hur Profrakt använder AI Connect för Business NXT i praktiken!

{{cta-1}}

{{customer}}